合作洽谈通道 - 请邮件或致电
企业用户或合作伙伴可申请专属账户经理,享受定制化支持,详情见“商务合作”页面。
- 推送开赛提醒服务
- 节假日服务不打烊
- 一对一专人答疑
- 资深体育编辑团队
赛事数据疑问,直接留言即可
选择最便捷的方式与我们取得联系
国际用户拨打热线无需担心时差,英语坐席按多个时区排班覆盖。
企业用户或合作伙伴可申请专属账户经理,享受定制化支持,详情见“商务合作”页面。
发送邮件咨询时,建议在标题注明问题类型,如“账号问题”、“赛事咨询”,以便我们快速分拣。
帮助中心设有新手专区,图文并茂地介绍各项功能,帮助您快速熟悉平台。
我们支持语音留言功能,非工作时间拨打客服电话可按提示留言,值班人员上线后会优先处理。
我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。
用户历史追踪与个性化设置仅存储于本地隔离沙箱,服务端绝不记录任何浏览偏好
节点准入前自动校验请求来源与设备环境,拦截异常访问保障会员账户安全
智能识别新接入节点类型,快速匹配防护等级。
数据库备份文件采用客户管理密钥加密,异地容灾副本同样加密存储。
利用审计数据生成行为趋势图,洞悉潜在安全威胁
安全保障: 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟 · 深度报道
常见功能: 比分实时同步 · 深度数据洞察 · 全球体育资讯 · 足球直播日历
客服对话框是另一个赛场,我们用态度赢得每一分。
电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。
微信公众号支持自助查询,发送赛事关键字即可获取对阵、数据等信息,方便快捷。
为防止机器人骚扰,在线客服首次对话可能设有简单验证,稍作配合即可正常沟通。
如果您对客服处理结果不满意,可申请升级由主管介入,我们会重新审视并给与最终答复。
体育数据如有偏差欢迎指正,您可通过邮件提供官方来源链接,核对后我们将及时更新。
我们提供无障碍辅助支持,如果屏幕阅读器用户遇到困难,可联系专门邮箱获取针对性帮助。
留言后可能会有电话回访吗?一般情况下我们通过邮件联系,如需电话请注明。